Wysyłki
W LE BEAU SAPIENS postaramy się, że Twójego zamówienia będzie dostępny tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Dlatego oferujemy szybką i niezawodną wysyłkę prosto do Ciebie. Niezależnie od tego, czy się spieszysz, czy masz czasu, mamy opcje odpowiadające Twoim potrzebom. Ponadto informujemy Cię o każdym kroku dzięki aktualizacjom śledzenia w czasie rzeczywistym. Masz jakieś specjalne życzenia? Po prostu daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby tak się stało. Twoje zamówienie, na Twój sposób, bo na nic innego nie zasługujesz.
Gwarantujemy wysyłkę zamówienia w ciągu 48 godzin od jego otrzymania.
Zapoznaj się ze wszystkimi naszymi opcjami wysyłki i wybierz tę, która będzie dla Ciebie najlepsza.
Uważaj na swoje otoczenie i staraj się konsumować odpowiedzialnie. Dokładne sprawdzenie wszystkich szczegółów przed złożeniem zamówienia ma kluczowe znaczenie, aby uniknąć błędów, które mogłyby skutkować dodatkowym transportem. Wykonując ten dodatkowy krok, pomagasz zmniejszyć swój ślad węglowy i przyczyniasz się do bardziej zrównoważonej przyszłości.
_____
Kurier śmiga paczkami do większości krajów. Podajemy orientacyjne terminy dostawy, ale mogą się one czasem zmienić – zależy od akceptacji płatności, dostępności towaru albo spraw celnych.
Standardowe terminy dostaw
-
Polska: 1–3 dni robocze
-
Europa i UK: 3–5 dni roboczych
-
Pozostałe kraje: 3–9 dni roboczych
Pamiętaj, że przy dużym ruchu może być ciut dłużej. Po zaksięgowaniu płatności produkt jest sprawdzony, paczka jest pakowana, a Ty dostajesz maila z numerem do śledzenia przesyłki. Możesz śledzić ją na swoim koncie lub bezpośrednio u przewoźnika.
Zwroty i wymiany
Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu w obecności kuriera. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, nie możemy ponosić odpowiedzialności, nie odpowiadamy za ewentualnie uszkodzenie odzieży znajdującej się w przesyłce ponieważ skrupulatnie sprawdzamy i nagrywamy nasz proces pakowania przed wysyłką.
_____
Jeśli zdecydujesz się nie przyjąć zamówienia z powodu uszkodzonej przesyłki podczas dostawy, zrób kilka wyraźnych zdjęć w obecności kuriera, aby zgłosić to nam później. Jest to dopuszczalne tylko wtedy, gdy przesyłka pozostaje nieotwarta, i to w ciągu następnych 14 dni kalendarzowych
Po prostu użyj dokładnego formularza zwrotu (które dostałeś w mailu).
Skontaktuj się z nami mailem (odsyłając formularza zwrotu), a my szybko rozwiążemy problem, zwracając pieniądze w ciągu 22 dni roboczych lub wymieniając przedmiot jeśli jest dostępny w magazynie. Niestety nie możemy wymienić przedmiotu na inny styl, chyba że zostanie złożone specjalne życzenie e-mailem i jeśli żądany artykuł jest dostępny.
* Pamiętaj, że nawet jeśli przesyłka wydaje się uszkodzona, istnieje duże prawdopodobieństwo, że artykuły w środku są nadal w idealnym stanie. Dokładamy wszelkich starań, aby bezpiecznie zapakować nasze przedmioty, aby je chronić, nawet w przypadku nieostrożnego obchodzenia się z nimi podczas transportu.
_____
Dotarłeś do swojej przesyłki i jak dotąd wszystko idzie dobrze.
Czas cieszyć się otwarciem!
Otworzyłeś paczkę, ale w końcu nie chcesz tego towaru.
Nie martw się, jesteśmy gotowi pomóc. Nasza łatwa polityka zwrotów i wymiany pozwala na wymianę lub zwrot przedmiotów w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez zadawania pytań. Po prostu odeślij je w oryginalnym stanie, a my zajmiemy się resztą. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz innego rozmiaru, koloru, czy po prostu zmieniłeś zdanie, jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że odejdziesz zadowolony.
Możemy przyjmować zwroty/zmiany tylko wtedy, gdy przedmiot jest w oryginalnym, idealnym stanie, nie wydziela żadnych zapachów i zawiera wszystkie akcesoria, (etykiety, przywieszki i inne elementy zawarte i dołączone do Twojego przedmiotu). Dlatego ważne jest, aby przymierzyć nowe ubranie, zachowując wszystkie przyczepione metki lub inne dodatki.
_____
Wszelkie przesyłki zwrócone po upływie określonego czasu zostaną odrzucone i odesłane do nadawcy. Nie przyjmujemy zwrotów za gotówką z żadnego powodu. Nadawca ponosi odpowiedzialność za koszty i ryzyko związane ze zwrotem produktu.
Dostawa od nas jest za darmo.
Jeśli jednak zdecydujesz się odesłać zakupy, koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty – fair zasady, prawda?
Dlatego zanim klikniesz kupuję, upewnij się, że wybrany rozmiar i styl są naprawdę dla Ciebie i jedziemy dalej.
W wyjątkowych sytuacjach, gdy otrzymasz uszkodzony produkt, oczywiście bierzemy na siebie koszt odesłania paczki.
Pamiętaj tylko, że będziemy potrzebować dowodu, że uszkodzenie nie powstało po odebraniu przesyłki.
Dlatego:
- nagraj krótki filmik przy rozpakowywaniu.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących zwrotu, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres: support@lebeausapiens.com